01 · EL PROBLEMA
Todos los meses pierdes clientes sin darte cuenta.
45 %
de los clientes de una clínica no vuelve (referencia del sector)
Clientes que se van sin avisar.
Clientes que te eligieron, que confiaron en ti y a los que nadie ha vuelto a escribir desde su último tratamiento.
Mucho más caro
conseguir un cliente nuevo que recuperar uno
Atraer cuesta más que recuperar.
Estás invirtiendo en atraer a desconocidos mientras ignoras a clientes que ya te conocen y confían en ti.
0
llamadas o mensajes a quien deja de venir, lo habitual
Nadie les recuerda que sigues ahí.
Nadie les escribe, nadie les llama. Solo necesitan saber que sigues ahí.